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杭州西湖区空调安装公司电话153 0655 4268杭州三墩空调拆装公司,九成企业选择外包 家电维修价格猫腻多,家电出现故障怎么办?找维修。 过了保修期的家电维修,你能享受到什么服务?
“上门费”四家报出四个价

    消费者的家电出了故障,首先会联系厂家的售后维修。记者以“超出保修期,地址北京城区,25寸显示屏普通彩电”为咨询样本,分别咨询了四个厂家的维修服务部门,第一项被告知的,就是“上门费”。

    长虹电器北京售后维修部:“如果不用打开电视机箱盖,上门费检测费20元;打开机箱维修费用则是70元。”

    创维电视售后人员表示,上门费10元,四环以外每公里多收1元;开机箱检修费用70元。

    海尔电视的上门费30元,开机箱维修费70元。

    回答最“含糊”的是康佳电视,售后人员表示,上门费20元——40元不等;开机箱的维修费50元——90元,均是“维修师傅说了算”。

    零配件价格“上门后再说”

    其实,“上门费”在家电维修中只是“小头”,更换各类零配件的费用,才是家电维修收费的“重头戏”。记者发现,这些零配件价格没有透明度,在维修人员上门“报数”前,消费者没有任何渠道获得零配件价格的信息。

    “我家电热水器开关失灵,想问问维修换件的价格,可不管上网查还是打电话都问不到,只说上门时才能告诉我。”市民吴女士说,家电的零配件价格像是个秘密。

    记者查看了19家主流电视品牌的官网,包括长虹、TCL、康佳等10家国产品牌和索尼、三星、东芝、夏普等9家合资品牌。其中4家国产品牌和1家进口品牌将“维修费用”在网上公示。但名目仅有检测费、调试检修费、安装移机费、系统升级费、专项测试费,而更换零件的“备件”或“材料”费用,没有一家予以公布。

    随后,记者以25寸彩电开关损坏为由,询问一家国产品牌的“网上在线客服”,希望了解更换配件的费用到底是多少,得到的回答是“请您联系售后服务热线”。顺次拨打各个品牌的售后热线,回答如出一辙:创维电视-“材料费单算,上门维修人员会携带报价单”;海尔电视-“配件费单算,上门会出示经过总公司审核的收费标准”;包括索尼在内的合资品牌均表示,零件费用单算,具体价格需要查看后再定。

    即便是直接到售后维修点,想要知道零配件价格也并不容易。记者到位于朝阳区松榆东里的LG售后维修点,看到墙上挂有价目表,但里面的表述很含混,如冰箱维修费用仅概括为三类:大修,中修,小修。惟一标明的收费是上门费30元。

    维修费135元能“砍”成50元

    记者携带一个出水不正常的“忠臣”牌电热水瓶,到东四十一条的官方售后维修点。“您这电热水瓶是水泵出了问题,需要更换水泵。”工作人员检查后说,换水泵收费135元。记者追问价格为何不明示,“我们没有统一的价目表,价格您直接跟我谈就可以。”针对疑问,工作人员“主动”将换件价格降到100元。但记者表示维修太贵,欲转身离去时,维修人员马上“同意”记者提出的50元换件要求。短短10分钟,配件价格从135元降到50元,竟然有6成多的水分可“挤”。

    即便是同一处损坏,各家维修点报出的修理方式和价格也大不相同。记者携带一个锅盖断裂的美的电饭煲,先后去了东四、四季青桥的多家美的维修点,有的表示把连接处修好就行,大概收费30元左右;但有的维修点则表示必须更换锅盖,维修费也随之升至80元。

 

公司档案
公司名称: 杭州西湖区空调安装服务公司 公司类型: 个体经营 (服务商)
所 在 地: 浙江/杭州市 公司规模: 1-49人
注册资本: 60万人民币 注册年份: 2001

资料认证:  
保 证 金: 已缴纳 0.00
经营模式: 服务商
经营范围: 杭州西湖区空调安装公司电话15306554268杭州西湖区空调安装公司, 杭州西湖区空调安装公司价格,杭州西湖区空调安装公司哪家好,杭州西湖区空调安装公司推荐,杭州西湖区空调安装多少钱,杭州西湖区附近空调安装公司,杭州西湖区空调安装中心,杭州空调安装部,杭州西湖区空调安装点,杭州西湖区空调安装站,杭州西湖区空调安装网,杭州西湖区空调安装服务,杭州西湖区空调修理公司,杭州西湖区空调移机公司,杭州西湖区空调拆装公司,杭州西湖区空调清洗公司,杭州西湖区空调加氟公司,杭州西湖区空调保养公司
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主营行业:
家用电器 / 空调
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